無論是什么商品，只要你購買了都會享有售后服務，房屋裝修也是如此。有的裝修公司在工程結束后便覺得跟自己沒有關系了，沒有定期跟客戶聯系，了解客戶是否滿意；客戶入住以后出現問題時，客服不負責任，沒有及時反饋客戶問題導致維修遲遲沒有回復；維修團隊亂收費、騙取人工費等等問題同樣層出不窮……因此選擇有口碑的裝修公司非常重要。好的裝修公司不僅擁有精英設計師、完善的建材倉儲、高質量的施工團隊，更有無憂的售后服務。1061.html' class='nTags' title='名匠' target='_blank'>名匠裝飾堅守初心、不忘初心，用心服務好每一個家庭。

名匠裝飾秉承著“你忘記的，我都記得”的服務理念，建立了售后服務跟蹤系統，可以隨時、及時了解業主入住以后所遇到的問題，并且定期回訪，記錄備份；工程施工負責人也會備案留檔，細化責任，一旦業主入住遇到相關問題，可以通過檔案找到相關負責人，確保維護，保障業主的權益。

虔誠地為客戶服務是名匠裝飾的生存之本，我們堅持始終如一，我們關心每一位選擇名匠的業主及其關心的問題。我們向您保證：

施工全程備案跟進，讓您清楚所有施工過程，細化責任；

水電工程質保十年，只要在質保期內，我們都會為您提供竭誠服務；

提供終身維護服務，只要您選擇了名匠，我們都會終身為您維護房屋裝修所出現的問題；

24小時快速回復響應，我們的客服24小時在線，隨時為您排憂解難；

定期客戶回訪，為了了解您是否入住習慣、是否滿意，我們會定期進行客戶回訪。

名匠裝飾擁有大批熱情的咨詢客服人員，他們會定期回訪客戶，收集您的意見和建議，并以最快的速度反饋，從而解決您的問題，為您提供熱心的、全面的客服服務。

名匠裝飾為業主提供工程維護，兩年免費保修，水電免費保修五年；保修期內，公司將會免費幫業主維修屬于我司施工并結算的工程項目。名匠提供終身維護服務，在超出保修期外的維護工程中，我們會收取適當的人工費及材料成本費。

名匠裝飾向您承諾：把您的家當做自己家一樣去維護。

維修過程中，我們將會嚴格按照我們的指導手冊執行，注意我們的舉手投足，呵護業主家中的一切物品，如有不小心損壞將照價賠償；

維修過程中，我們會對出現的問題做好記錄，并向客戶說明原因，然后制定合適的維修計劃；

維修過程中，我們會格外注意清潔衛生，確保客戶住宅的干凈整潔；

維修結束后，我們會給您一張服務意見卡，請您在意見卡上簽名以后為我們提出您的寶貴意見，從而促使我們完善、成長，帶給您更優質的服務。

名匠裝飾售后服務流程

1、房屋裝修工程結束驗收合格以后，業主結清工程尾款并到工程部客戶服務中心辦理保修單，即工程維修卡。

2、工程維修卡很重要，請一定要妥善保存。如果您的家裝需要保修時請及時聯系名匠當地的客服電話，我們將會為您提供保修服務。保修期間維修是完全免費的，如果監理提出收費要求，請您撥打公司客服電話進行投訴。

3、維修工作預約以后我們會在約定時間內上門進行維修工程，請您保持電話暢通。

4、維修工作完畢后我們會進行電話回訪，確保維修完全沒問題，保修期內我們仍會有專業人員定期回訪，保障您的權益。